A.I.廣告投手 人腦與自動數據分析的整合
開發「A.I.廣告投手」的AI技術團隊Atelli,成員的專業DNA不止在於AI及大數據,更累積多年的數位行銷及廣告操盤經驗,才能打造出這個行銷利器。Atelli總經理李晨瑋 Winnie 協助中小企業優化數位行銷已有15年的經驗,她指出,「中小企業最在意的是找到新客源,廣告投放精準與否,就是決定勝負的關鍵。」
有別於大型企業的預算多、人力足、數位行銷經驗豐富,中小企業在進行廣告投放時,面對的難題不外乎有幾種情況:第一類是對於廣告投放有基本認識,也懂得簡單的操作,但畢竟不是專家,例如餐飲、美髮、零售業者,數位行銷並非本業,只能透過線上課程自學,因此操作成效不佳,每當Google及Meta兩大平台有新功能出現時,往往跟不上。
第二類是透過代操團隊執行廣告,這種企業的規模約在 10-50 人,沒有專人進行廣告投放,就委外代操, 缺點是數據掌握在代操公司手上,無法後續運用整合。
中小企業三大痛點 AI一舉解決
「換言之,中小企業投放廣告的痛點有三,一是重複鎖定相同的目標族群,導致成效疲乏、二是趕不上平台演算法改變的速度、三是人力不足。A.I.廣告投手一次解決了這三項挑戰。」
Winnie舉例,廣告投放必須24小時365天不間斷, 才能展現最佳成效,但人力有其極限,因此經常出現盲點。「A.I.廣告投手隨時隨地都在尋找精準受眾,我們的系統可能在凌晨12點,也可能在清晨5點將資訊投放給潛在客群,或者自動刪除無效標籤,成功提升了流量或銷售。」
摒除人腦偏見 找出意想不到的受眾標籤
以AI取代人力來進行廣告投放,另一好處是沒有人腦的既定偏見,純就多年累積的大數據不斷分析更新, 針對興趣行為將受眾做出豐富的區隔,再讓AI找出符合品牌要找的人群,更能展現意想不到的成果。某經營韓系服飾的電商,以往透過自家小編下Facebook廣告,標籤設定為女裝、服飾、25-35歲女性、韓國⋯⋯等,導入A.I.廣告投手之後,發現對美劇「女孩我最大(2012年上映的美劇)」、春季、UNIQLO等有興趣的人群,應該就是品牌要去擴大經營的對象,因此觸及全新的受眾。
「A.I.廣告投手」可取代人力,達成精準投放,主要在於擁有獨家受眾演算法,能與Meta、Google受眾庫進行資料比對,因而找出高相關的潛在受眾。為此, Atelli也建立了獨家產業資料庫,能夠主動辨識廣告主的受眾產業,延伸興趣標籤並持續優化。
Atelli的AI根據Meta及Google的演算法所設計, 並與這兩大平台擁有良好的長期夥伴關係,當廣告平台的功能與技術不斷推陳出新時,「A.I.廣告投手」立即無縫接軌,讓廣告主無痛就能跟上趨勢、隨時強化廣告投放。
訂閱制服務 降低中小企業負擔
什麼樣的企業適合導入「A.I.廣告投手」這項智慧服務呢?Winnie指出,「A.I.廣告投手」屬於訂閱制服務,企業的每月廣告預算在5萬元以上,只要再提撥一點小額訂閱費,就能享受AI的精準投放效益。最重要的是,使用「A.I.廣告投手」進行廣告投放,所有操作技能與寶貴的數據資訊,都能掌握在自己手中,不再需要仰賴他人。
但Winnie也強調,熟悉AI工具,有一定的學習曲線,就像學英文並不是買了教材或課程,就能立刻突飛猛進,只要中小企業願意投入相對努力,就能逐步展現成效。「許多客戶在導入AI的第2、3、6個月,看到數據漸次優化,找到精準名單的單位成本從100元、 80元降到50元,而且持續進步中。」
AI運算力 突破客群同溫層
AI操作廣告的最大優勢,便是將數據做到最極致地優化,在每一筆有潛在機會的受眾數據中找到和品牌的關聯度,並在最短的時間內完成判斷。Atelli的眾多客戶就是因此破除過去的盲點,擴大了市場接觸面。
服飾品牌 Muse.i
商品銷售經常以品類判斷目標族群,因此,Muse.i過去只鎖定時尚、購衣族群,但是AI不這麼想。經由演算,AI發現“韓劇族群”是潛在客群,根據這類數據開發出90%潛力客,創造的訂單佔整體85%以上。
Mommom 天然手工保養品
小本創業保養品,擁有良好形象與使用者回饋,但新品牌以及中高價定位成為開發新客源的挑戰。AI跳過“保養族群”,從數據中找到和“飛行”有關聯的族群,相較過去僅鎖定保養品族群,AI提升了83%新客量。
澄易室內設計
裝潢設計是需要花時間養客的產業,源源不絕的潛在客戶成為重要目標,同時要負擔陌生開發所需的昂貴成本。澄易室內設計明確認知AI數據演算法可以幫他們找到潛在客群,實際執行之後,AI開發的潛在顧客佔整體92%,廣告訊息成本也下降32%。
菓實日鐵盒餅乾
在使用AI廣告之前,目標受眾多為同溫層:品牌粉絲頁、喜歡零食的族群。藉著AI運算,發現“動物”、“音樂串流平台”等,品牌過去不會鎖定的族群,卻是有機會購買的潛在消費者。廣告操作之後,訂單轉換數成長了45%。
巧連智
在少子化時代,要找到有小孩的家長變成一大挑戰。巧連智一改過去直觀鎖定需要幼教刊物、教材的家長,改用AI預測消費者偏好,發現對“益生菌”和“防蚊液”關注的家長,同時對兒童教材有興趣,針對這些潛在客群投放廣告之後,用戶數提升了95%。
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