舒氏美學是一間位於台南的個人護膚工作室，提供消費者專業肌膚管理。近年環境空污加劇，造成肌膚敏感受損的案例有攀升趨勢，肌膚管理不再侷限一般的清除粉刺或者延緩老化，消費年齡層也降低到20歲左右。對此，舒氏老闆娘陳小姐分享：20歲的消費者大多在求學階段，學生不一定會選擇低價商品，並且事前作足功課，選擇適合自己的護膚療程。面對越來越多有自主意識的消費者，陳小姐也同時要求自己的服務走在精緻、了解客戶需求的定位上。

面對廣告流量紅利逐漸消失、臉書演算法改變

區域型護膚工作室多半靠舊客戶口碑分享累積客戶，想要開發更多客源還是需要透過網路。老闆娘觀察前來工作室進行護膚療程的消費者之中，40歲以上者多半已在固定地方保養肌膚，屬於較難改變消費行為的一群；學生到35歲族群這兩類消費者，則有較多比例望位建立固定護膚管理習慣，這些人同時為臉書重度使用者，於是老闆娘選擇臉書作為廣告平台。

2年前開始投放臉書廣告，當時的確享受了一陣子臉書流量紅利，無論護膚相關貼文、活動推廣等，下廣告的隔天馬上就有消費者詢問。

但是臉書改變演算法之後影響廣告成效，不僅觸及率低，在廣告花費更比過去增加不少，從前相同成本可有立即效益，但是改變後的演算法讓廣告主摸不著頭緒，無論怎麼調整素材、受眾，都還是看不到改善。